Expéditions et retours

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Si après avoir reçu sa commande, le(la) client(e) n'est pas satisfait(e), ARK-OS lui permet de changer la taille de l'article acheté ou de le retourner, dans un délai de sept (7) jours, à compter de la date de sa réception, à condition que le vêtement n'ait pas été utilisé et ne soit pas abîmé*. Ainsi donc, ARK-OS ne pourra pas accepter d'échanges ni de retours de vêtements utilisés ou abîmés (à moins qu'il ne s'agisse d'un article défectueux).
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• Une autre couleur ou sur mesure

• Un autre article

• Un bon d’achat valable 3 mois sur notre site internet

• Un bon d’achat valable 3 mois en boutique

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Attention: il est impératif de faire une demande de retour sur notre site en ligne sur la page « livraison & retour ». Pour ce faire, cliquez sur le lien «  effectuer un retour » et indiquez votre numéro de commande et e-mail, suivez ensuite les étapes. Sans cela, votre retour ne sera pas pris en considération!

Les articles achetés devront être soigneusement empaquetés et il vous faudra joindre votre carte de retour dûment remplie avec votre nom, prénom et référence de commande.

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